• 🇧🇪 Esperienza dal 2013
  Organizziamo tour con passione e professionalità da anni.

• 🎓 Guide esperte e professionali
  Collaboriamo da anni con le nostre guide e investiamo nella loro formazione continua. Tutte le nostre guide lavorano in modo regolare e professionale: per noi, valorizzare chi vi accompagna alla scoperta di Bruxelles è parte integrante di un turismo responsabile.

• 💛 Un’esperienza autentica
  Scopri Bruxelles con chi la vive ogni giorno, tra storia, curiosità, cultura e vita quotidiana.

💛 Prenota in modo etico

Troverai i nostri tour anche su diverse piattaforme di rivendita, ma prenotando direttamente dal nostro sito ci aiuti a crescere e a sostenere il nostro lavoro.

Prenotazione diretta = sostegno reale.

Quando prenoti direttamente con noi, riduci le commissioni che dobbiamo riconoscere alle piattaforme di intermediazione. In questo modo, il tuo contributo sostiene più direttamente il nostro team e ci permette di continuare a investire nelle nostre guide, nella loro formazione e nella qualità dei tour.

📌 Sostieni il turismo responsabile.
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IL CONCETTO È SEMPLICE:

Noi ti facciamo scoprire Bruxelles, il prezzo lo decidi tu!

• I Free Tour sono un modo innovativo e accessibile per visitare la città.

• Niente costi fissi: alla fine del tour sei tu a scegliere quanto lasciare, in base a quanto ti è piaciuta l’esperienza.

• Ti porteremo a spasso per Bruxelles raccontandoti storie, curiosità, cultura e leggende...
  con gli occhi di chi la vive ogni giorno.

💶 Come riferimento, consigliamo un contributo di circa 15 € a persona, considerando il costo della vita a Bruxelles, la durata del tour e il lavoro svolto dalle nostre guide.

Il tuo contributo permette alle nostre guide di continuare a svolgere questo lavoro con passione, professionalità e dedizione. 💛

Nessun prezzo fisso: tu vivi l’esperienza, tu ne stabilisci il valore.

Quanto pagare per un Free Tour?

I Free Tour non prevedono un prezzo fisso: partecipi al tour e, alla fine, decidi tu quanto vale l’esperienza.

📌 A Bruxelles consigliamo un contributo di circa 15 € a persona, considerando il costo della vita locale, la durata del tour e il lavoro svolto dalle nostre guide.

💡 A cosa serve il tuo contributo?

Il tuo contributo non sostiene soltanto la guida, ma contribuisce a mantenere in piedi un servizio professionale e continuativo, coprendo anche:

• la gestione e l’organizzazione dei tour;

• la formazione e l’aggiornamento delle guide;

• le spese di comunicazione e promozione;

• IVA, tasse, contributi e costi amministrativi;

• tutti i costi necessari per offrire un servizio professionale.

💛 Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza di qualità, valorizzando il lavoro di chi ti accompagna alla scoperta di Bruxelles.

Nessun prezzo fisso: tu vivi l’esperienza, tu ne stabilisci il valore.

🌍 Il contributo può variare anche in base al costo della vita del Paese:

• 💸 Più alto: Belgio, Olanda, Inghilterra

• 💰 Più basso: Portogallo, Repubblica Ceca, Ungheria

In ogni caso, tu decidi quanto vale la tua esperienza!

Posso partecipare al Free Tour con un gruppo numeroso?

Sì, è possibile partecipare al nostro Free Tour anche con un gruppo numeroso. Tuttavia, i Free Tour sono pensati principalmente per famiglie, coppie e piccoli gruppi di amici.

Per i gruppi numerosi consigliamo il tour privato, che permette di vivere l’esperienza in modo più tranquillo e personalizzato.

Per garantire la qualità del tour e un’esperienza piacevole per tutti, a partire da 7 partecipanti dai 3 anni in su si applicano condizioni specifiche per i gruppi.

💶 Tariffe per gruppi

Prenotazioni dal nostro sito

• 👤 Adulti (18+): 12 €

• 🧒 Bambini (6–12 anni): 8 €

• 👶 Bambini (0–5 anni): gratuiti

Prenotazioni tramite piattaforme esterne

• 👤 Dai 13 anni: 15 €

• 🧒 Bambini (6–12 anni): 8 €

• 👶 Bambini (0–5 anni): gratuiti

Due o più prenotazioni separate appartenenti allo stesso gruppo vengono considerate come un unico gruppo, anche se effettuate da famiglie, coppie o amici diversi.

Ai fini del conteggio, vengono inclusi anche i bambini di 0–5 anni, che restano comunque gratuiti.

👉 Ad esempio, 10 partecipanti di cui 4 bambini sotto i 6 anni vengono considerati un gruppo di 10 persone.

Per i gruppi di 7 o più partecipanti è richiesto di arrivare 10–15 minuti prima dell’inizio del tour. Il pagamento della tariffa prevista viene effettuato direttamente alla guida prima della partenza.

Prenotando il tour, accettate le condizioni e la tariffa applicabile al vostro gruppo.

📍 Dove ci incontriamo?

🇧🇪 Free Tour di Bruxelles – Centro Storico

📍 Grand Place, di fronte all’Ufficio del Turismo (oppure cerca l’ombrello in piazza, a seconda del tempo)
📌 Coordinate: 50°50'48.4"N 4°21'08.3"E
👉 📍 Apri su Google Maps
👀 Riconosci la guida: ombrello blu, bandierina italiana, scritta "A Zonzo Tour"

🏰 Free Tour di Bruges

🕚 Mattina (ore 11:00)
📍 Stazione di Bruges, uscita lato centro, di fronte al Carrefour
📌 Coordinate: 51°11'51.0"N 3°13'06.3"E
👉 📍 Apri su Google Maps

🕓 Tour pomeridiani
📍 Grote Markt, piazza principale, di fronte al Belfort
📌 Coordinate: 51°12'30.8"N 3°13'28.3"E
👉 📍 Apri su Google Maps

👀 Riconosci la guida: ombrello blu, bandierina italiana, scritta "A Zonzo Tour"

🕍 Free Tour di Gand

📍 Piazza di San Bavone (Sint-Baafsplein), di fronte alla cattedrale
📌 Coordinate: 51°03'12.0"N 3°43'32.8"E
👉 📍 Apri su Google Maps

👀 Riconosci la guida: ombrello blu, bandierina italiana, scritta "A Zonzo Tour"

🇪🇺 Free Tour del Quartiere Europeo e Reale – Bruxelles

📍 Grand Place, stesso punto del tour centro storico, di fronte all’Ufficio del Turismo
📌 Coordinate: 50°50'48.4"N 4°21'08.3"E
👉 📍 Apri su Google Maps

👀 Riconosci la guida: ombrello blu, bandierina italiana, scritta "A Zonzo Tour"

👥 Tour Privati

📍 Il punto di partenza può essere uno dei luoghi sopra elencati, oppure concordato direttamente con la guida in base all’itinerario.
👉 Verrai contattato prima del tour per definire insieme il punto d'incontro più comodo.

✅ Consiglio utile: arriva con qualche minuto di anticipo e cerca il nostro ombrello blu con bandierina italiana.
📸 E non dimenticare di scattare qualche foto: siamo sempre felici se ci tagghi sui social!

Puoi andare sulla nostra home page www.azonzotour.com e scegliere il tour nella città che preferisci

Tutti i nostri tour e i relativi orari disponibili sono pubblicati sul nostro sito.

Il calendario definitivo viene pubblicato al massimo un mese prima della data del tour. In caso di forte affluenza, possiamo aggiungere nuove date o nuovi orari anche pochi giorni prima del tour.

Se non trovi una determinata data o un determinato orario nel calendario, significa che il tour non è previsto in quella fascia oppure che è già al completo.

Non gestiamo liste d'attesa per i tour al completo. I posti possono infatti tornare disponibili in qualsiasi momento a seguito di eventuali cancellazioni e vengono automaticamente resi nuovamente prenotabili online.

Per questo motivo, contattarci via telefono o e-mail non permette di ottenere disponibilità diverse da quelle indicate sul calendario online. Ti consigliamo di controllare periodicamente il sito: in caso di cancellazione, il posto tornerà automaticamente disponibile.

Se invece la data o l'orario che desideri non sono disponibili, puoi sempre scegliere di prenotare un tour privato, organizzabile in base alle tue esigenze.

Tour privati

Puoi farlo direttamente dalla mail di conferma della prenotazione:

1. Cerca nella posta la mail “Conferma della prenotazione e biglietto”.

2. Scorri verso il basso e clicca sul pulsante verde “Gestisci la tua prenotazione”.

3. Copia il numero di prenotazione indicato accanto al pulsante.

4. Inserisci numero di prenotazione, e-mail e cognome.

5. Da qui potrai modificare o cancellare la prenotazione, secondo le condizioni previste.

Ti chiediamo di effettuare eventuali modifiche o cancellazioni il prima possibile, così da permettere ad altri viaggiatori di prenotare il posto.

Se non puoi più partecipare, avvisaci il prima possibile.

I nostri tour sono a numero chiuso e ci organizziamo in base al numero di partecipanti. Una mancata presenza senza avviso può creare problemi alle guide e impedire ad altri viaggiatori di prenotare il posto.

Non riesco a modificare o cancellare la prenotazione

Solo nel caso in cui sia impossibile effettuare la modifica o la cancellazione online, puoi contattarci direttamente:

• 📧 E-mail: info@azonzotour.com

• 📱 SMS o WhatsApp: +32 489 74 89 13

• 🌐 Modulo di contatto: www.azonzotour.com/contattaci

Ti chiediamo, per favore, di non scriverci via e-mail, SMS e WhatsApp contemporaneamente per la stessa richiesta: questo ci aiuta a gestire più velocemente tutte le comunicazioni.

Si, ma solo alcuni giorni, generalmente il sabato o la domenica.

www.azonzotour.com/escursione-a-bruges-e-gand

Se volete farlo un’altro giorno potete optare per il tour privato solo per voi

www.azonzotour.com/escursione-a-bruges-e-gand-privato

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Conferma della prenotazione

La prenotazione si considera confermata solo dopo il pagamento richiesto (per i tour a pagamento)
oppure dopo aver ricevuto la conferma via email (per i free tour).

Puntualità

I partecipanti devono presentarsi all’orario stabilito.
Eventuali ritardi possono comportare la perdita della prenotazione senza diritto a rimborso.

Oggetti smarriti

Non ci assumiamo responsabilità per oggetti smarriti o dimenticati durante i tour.

Modifiche al programma

Ci riserviamo il diritto di modificare il programma dei tour per cause di forza maggiore o per migliorare l’esperienza.

Cancellazioni e rimborsi

Free Tour

• La cancellazione è sempre gratuita.

• Se non potete partecipare, vi chiediamo gentilmente di avvisarci il prima possibile per permettere ad altri di prenotare.

Tour a pagamento

Condizioni di pagamento

• La prenotazione è confermata solo dopo pagamento online o tramite bonifico bancario.

• In caso di pagamento in contanti, è richiesto un anticipo del 25% tramite bonifico.

• Se il pagamento è fatto online (sul nostro sito): in caso di disdetta verrà trattenuto il 10% per spese amministrative.

Disdetta e rimborsi

• Le cancellazioni devono essere comunicate almeno 7 giorni prima della visita guidata.
  (Termini diversi possono essere applicati per ingressi a musei o trasporti prenotati)

• In caso di pagamento totale anticipato:

  • Cancellazione fino a 48 ore prima: rimborso del 75%

  • Cancellazione meno di 48 ore prima: trattenuto il 25%

No-show (assenza non comunicata)

In caso di mancata presentazione senza preavviso, non è previsto alcun rimborso.

♿Tutti i nostri tour sono accessibili. Per chi utilizza una sedia a rotelle, è importante tenere presente che a Bruxelles il pavé (ciottolato) è molto presente e può rendere alcuni tratti più impegnativi.

Le nostre guide sapranno adattare il percorso alle esigenze dei partecipanti, per rendere l’esperienza il più confortevole possibile.

Il tour Bruxelles Panoramico – Sablon può risultare leggermente più impegnativo a causa di alcune salite e tratti in pendenza.

🐾 Amici a quattro zampe: sono i benvenuti! Basta che non mordano la guida! 😉

Sì! Altrimenti in Belgio lavoreremmo 3 giorni all’anno! 😅🇧🇪🌡️ ☀️ 🌞 ☁️ ⛅ ⛈️❄️

I nostri tour si svolgono normalmente anche in caso di pioggia e con qualsiasi condizione meteo. 

Le nostre guide sapranno organizzare le fermate in base al clima: in luoghi riparati in caso di pioggia, al sole quando fa freddo e all’ombra o al fresco nelle giornate più calde. ☀️🌧️

In caso di condizioni meteo particolarmente avverse e di cancellazione del tour, verrete avvisati il prima possibile.

Il pagamento può essere effettuato in contanti da tutte le nostre guide.

Per i pagamenti elettronici, invece, le modalità disponibili possono variare in base alla guida che effettuerà il tour. Alcune guide accettano pagamenti con POS/carta, altre PayPal, Wero o bonifico bancario.

Per i pagamenti elettronici è consigliato un importo minimo di €15 a persona. Ti chiediamo di tenerne conto, poiché le nostre guide sono professionisti indipendenti e devono sostenere tasse, commissioni e costi di gestione che arrivano complessivamente a circa il 50% dell'importo ricevuto